买口罩难，把口罩送到湖北更难

今年是孙思达的第二个本命年。他比较早获知，疫情远比想象中更严重。信息源分别来自武汉、鄂州和天门三地从事医护工作的亲友。

迫在眉睫的问题是口罩等医疗物资严重短缺。

尤其是天门，不仅地域面积、经济地位、医疗水平相较武汉差了一大截，自从1月25日首次上报确诊病例后就一发不可收，病死率一度高达8.6%，根据湖北省卫健委公布的数据，截止到2月9日24点，天门依然以5.08%的病死率位居全省首位。

而在1月21日上午，“人传人”的危险信号刚为人所知，天门市某医院的护士长——孙思达的阿姨，就传递出了“求救”信号：“整个医院口罩没得用，也不知道去哪里领口罩。”随后鄂州中医院的阿姨也向他求助，“医院里一个口罩都没有”。

向医院亲友运送口罩成了当务之急。此时的孙思达，已经和母亲定居到上海，没有感染风险。

他唯一能为家乡做的，便是成为后勤部队，提供粮草物资，帮他们免除后顾之忧。

作为一名电商行业的连续创业者，4年多的创业经验积累下，他的购货渠道丰富，确实有一定的资源优势。

孙思达从1月19日就开始关注到新型冠状肺炎的增势迅猛，新增病例从16号的4例，一下子跃迁到17日的17例，且已经出现了2例死亡。

在此之前，他武汉的家人们，叔叔、姑姑、舅舅们在2019年12月30日讨论过一波疫情，因为李文亮医生的提醒，“大舅妈是护士，当时家人们在群里面讨论武汉可能出现SARS，明显恐慌了。”

不过没等他们采取防护措施，就听到武汉政府大力度辟谣，处理8位“造谣者”，才放下心来，真的以为是谣言。

20日上午，数据再次更新，18日新增59例病例，19日新增77例病例，看到国家卫健委称，疫情可防可控，他暂时放心，只是感慨今年过年不敢回武汉了。

但到了晚上6点多，他意识到情况有点不对劲，没等钟南山院士正式发声，他就开始购买N95口罩。

他压根没想到医院会缺，“医院起码口罩是管够的吧。”

当晚，他通过饿了么下单，在居住地附近药店买了30个普通外科口罩，均价2块钱一个，很快就送到了家。

谁知第二天，武汉、鄂州、天门三地，在医院工作的亲友都向他反馈：完全没有口罩。他才意识到疫情超乎想象。但从21日开始，口罩的购买变得异常艰难。

再打开购买页面时，市面上缺货，淘宝上的口罩告罄，他只得选择走关系。

他找了两条路，一条是朋友介绍的微信小程序自营店主，当时还有囤货，一条则是直接从经销商、生产商手里大量提货。

可惜自营渠道的口罩，生命力只维系了不到一天。尽管几家自营电商宣称有货，多是N95，价格也公道，价格在12—15元之间，但购买需要限量。孙思达分4次下单，一共买了3800元，其中50个送到自己家，另外200个送到上海的同事。

结果是，早下单的50个还有货，分两次送到，分别是25号和2月1日收到手，稍迟下单的两单200个口罩迟迟没有发货，最终只能取消。

另一条渠道，则分别靠好友、孙母牵线搭桥。

好友介绍的口罩经销商，称手里有4万件口罩，准备第二天售卖。孙思达请求插队，先拿一个单号，一番协商后只拿到500个的量。但是没想到，第二天单号被锁，24号时朋友告诉他：口罩全部被征调。

好在孙母介绍的人没掉链子。孙母从事纺织行业，认识不少口罩生产商。但联系对方时已经到了22日，口罩完全供不应求。对方的电话也一直处于忙线状态，直到晚上11点，孙思达才打通，对方在电话里提出报价：5块一个KN95，起订量2000个，没得商量。

孙思达注意到，这5块一个的3M的KN95，有呼吸阀，给医护人员使用并不能完全安全。他想看一下口罩的相关检验报告，对方一直没有回复。等到23日上午再联系上时，口罩已经卖光。

如果想要货，需要等他调货，价格也要翻一倍，至少要8块一个，起订量10000个，先打款，且不包配送。孙思达说：“本以为有交情可以谈价格，没想到完全谈不了，有口罩就掌握了充分的话语权。”

但天门、鄂州那边的医院已经完全等不及，他们没心思考虑产品质量安全，“医院实在没口罩了，先解决有没有的问题！”

孙思达一次性买了两万个口罩，花了16万，按照他的安排，这一批留6000个在上海，给朋友、同事和自用，其他的捐赠给医院。

只是这批货存在的问题是不能即时到手，还得自己花时间运送。但在23日上午10点，武汉市政府紧急宣布封城，让物资运送流程又多了一层阻力。“天门医院每天的人均口罩只有一个。封城后只会更加严重。”

孙思达明显感觉到自己着急了。当天下午2点半左右，通过刷朋友圈，看到一个“微信好友”，自称在武汉，售卖医用口罩、3M的N95，可以当天送货到医院。

全程对话不到半小时，他也没来得及了解口罩质检等方面的信息，抱着试试看的态度，买了500个n95，10元一个，以及50个普通医用口罩，8元一个。一共花了4400元。

这批货送得很快，3个小时就分别送到了湖北省肿瘤医院、湖北六七二中西医结合医院。

孙思达这才敢多买一些，将这位“经销商”手里仅剩的3500个N95口罩全部买下，连夜包车送到天门，对方提出的运费一口价：5000元。

尽管他清楚，天门到武汉全程打车，车费不会超过500元，但事急从权，他前后两次转账2万，通过支付宝上给对方发过去4万，并在微信聊天页面，和对方强调是给医护人员使用，需要尽快送到。

只是这一次，他被坑了。3500个口罩在23日晚上11点25分送到天门市中医院，拆开盒子后，眼前的口罩明显包装简陋，摸到的材料竟然是纱布，且必要部位的固定钢丝脱落，清点过发现，纱布材质的口罩有1000多个。另外，还有1385个口罩，没有生产日期，没有国标，护士长阿姨试戴后，发现密闭效果很差，根本不能交给医护人员使用。

孙思达告诉直面派，当时情况紧急，医护人员对口罩的要求并不高，只要口罩有过滤芯，能防止飞沫就可以。但纱布类型的口罩完全不行，起不到防护作用。

他不得已向天门市警察局报警，警方将这批劣质口罩当做证据封存。按照警方的说法，口罩要等到年后工商部门上班，勘定产品质量后再行处置。

浪费时间，受了骗，4万多还打了水漂，孙思达深刻体验了一次沮丧的滋味，“医疗资源也敢造假！”

庆幸的是，先前送到武汉两家医院的550个口罩能够使用，有医护人员说，缓解了燃眉之急。

2万个口罩在24日也及时送到了家，由孙母亲自开车去工厂运回。孙思达这才知道，这批“KN95”不过是普通口罩，3M的KN95，在20号之后，市面上已经完全买不到了。同时，他不得不庆幸，幸好买得早。这家工厂很快被征调，所有的产能开到最大，产量全部由政府买断。

然而，物资到手只是第一步，接下来是如何把口罩运到湖北。此时的湖北省各市，紧跟武汉的封城步伐，相继关闭城门。

高速路、航空渠道接连被管制，只剩下铁路还有操作空间。

孙思达从小在武汉、上海间穿行，最熟悉的一趟车便是Z25，坐了不下100遍，和列车长已经处成了朋友。请列车长帮忙，“对方几乎一口答应”。

孙思达母子原本计划先往1万个口罩到鄂州，但运力有限，最后协商到5千，分成5箱，当晚就从上海南发货，25日上午8点送到了鄂州，然后由鄂州的亲友去车站取货，1000个分赠亲友，4000个直接送到鄂州中医院。

鄂州的阿姨向孙思达反馈，这是医院收到的第一批口罩。“此前医院预定的口罩，都被武汉征用了。”

终于打了一场胜仗，但坏消息很快传来，Z25停运。这时，最紧急的天门医院还没来得及解决口罩匮乏，孙思达紧急打包1000个口罩，通过顺丰快递方式，从上海送到天门。

可惜的是，这1000个口罩，目前在仙桃中转站停了下来，逗留了近半个月，孙思达多次联系当地顺丰快递工作人员，都没得到答复，“投诉也没用，一直说在路上，在车上。”

对方还告诉他，天门市政府把加油站停了，所有的红绿灯变成红灯。在天门工作的阿姨也给出了类似的答案，她每天需要步行上班。

1月25日，农历新年的第一天，对孙思达来说也是一个转折点。

他不打算在口罩上白费功夫了。一大导火索是，前一天，万家团聚的除夕夜，他在微博热搜上，看到一线医护人员的的年夜饭是泡面和压缩饼干，“口罩稀缺能理解，没想到他们连饭都吃不上！”

他决定做自己擅长的事，“我的创业方向一直是快消品行业，认识很多食品供应商朋友。”

另一大导火索则是，疫情催化了口罩行业的各类牛鬼蛇神粉墨登场。“市面上口罩的价格一涨再涨，最普通的口罩都要16块钱一个，起订量要5000个，这是一个很吓人的数字。”

据他所知，当时整个医疗体系的物资，不仅限于口罩，都已经被国家接管，民间很难在买到口罩。这个时候跟国家队抢货，不太理性。“民间救助肯定比不过官方的统一力量。国家队统一接管统一调配，物资送到医护人员手里，只是时间问题。”

他预计30号之前，湖北的物资的紧缺程度会大幅度缓解。

期间5天的缓冲期，他想把精力放在提高物流运输上。“很多行业前辈往湖北运送物资，都败在交通运输上，航空管制、顺丰京东德邦的时效太慢，我想承担起一份交通枢纽的功能。”

况且给疫区送食品的想法一提出来，同行、好友几乎是一呼百应，大家很快达成共识——捐赠的食品，要保证医护人员吃得方便、即食、味道和营养。

解决了物资来源，运输问题变得至关重要。

这次依然是孙母出马，很快征得K351列车长的同意，每天下午3点43分从上海出发，早上8点03分抵达武昌，用于持续向武汉运送物资。孙思达的高中老师金晓明，则联系上行李托运处工作人员，进一步解决了一次只能运送几十箱物资的限制。

作为团队中的“大脑”，孙思达将自己的志愿者团队取名为毛细血管。人数控制在10人以内，核心力量是孙母、金老师、大学几位社团的朋友。

这段期间，掌握运输渠道的孙思达，每发一条朋友圈都有人主动联系他。经过粗略估计，他至少加入了100多个驰援武汉的物资捐赠群，他要做的工作也很简单，将铁路方和捐赠方的双方的需求对接清楚，“今天发什么货，谁来提，发展到后期我们都不需要到现场，也能单纯对接一下就能完成运输。”

效率确实在明显加快，整个民间公益产业链很快拼凑而成。最让孙思达印象深刻的是一位在武汉创业的老友邹某，组织了一个志愿者车队，名叫饼干战队，声称“无论给多少的物资，都能接得住！”

K351第一次试运行，是将孙思达的8000个口罩捐赠到武汉的医院。口罩迅速由志愿者车队安排，哪家医院有需求就送去，包括湖北六七二中西医结合医院，百步亭社区、街道医院等。

1月28日首次尝试运送食物——蛋白棒和冻干银耳汤，此后不到一周的时间，通过K351运输的食物就有两千箱，包括2万盒饼干，燕麦饼干，400多箱燕麦，以及粗粮饼干、面包、咖啡等。

多达上千箱的食品送到武汉，饼干战队果然接得住。邹某甚至能调来20多辆前来运送，一天后便在微信群里晒出了多家医院接收的证明。孙思达说：“这群志愿者非常理解医院的需求，要么是定向捐赠，要么每天打电话问医院需要什么，然后调配，效率与预料的要高得多！”

时至今日，食品的物资源源不断从上海传去武汉。根据孙思达提供的医院接收材料，直面派记者看到，武汉金银潭医院、武汉大学人民医院、武汉东西湖人民医院、长江医院、武汉德康老年病医院、百步亭社区卫生服务中心等均位列其上。

他经手运送的物资也不仅限于食品，也包含消毒水，病毒采样管、尿不湿、护目镜等。

仅仅在2月9日，K351就大手笔运载了100箱纸尿裤，300箱午餐肉总计4吨的物资。他特地发了一条朋友圈：这是最后一次重大战役，接下来民间救援基本无力可施，只能看官方了。

看官方，是孙思达一以贯之的公益态度。

他没想过“毛细血管”需要运行这么长时间，本以为只要支持三五天，供应一点血帮忙就能完事，在他的定位里，民间公益是救急。

只是没想到“动脉不工作”，官方的效率会这么慢。相比较而言，他根本不敢停下来。

他有过气馁的时候，特别是听到、看到很多不能理解的“坏消息”。

刚听天门的阿姨说，需要走路上下班后，就听到家乡的朋友及时反馈：民间自发组织队伍，护送医护人员上班。但他前几天又听说，志愿者车队里面出现人员感染，接送计划只能搁置。

他不能理解官方为什么不安排好医护人员的住宿问题，最后看到在酒店行业工作的朋友主动组织，给医护人员提供免费住宿。

同时，他也跟很多人一样，吐槽武汉像是一个黑洞，“明明全国的物资都在往武汉送，为什么还是什么都缺？”

更加让他难受的是，如今物资只能集中送往武汉，不知道怎么该帮助鄂州、天门、宜昌等地，“我听说宜昌也断粮了，真的会觉得莫名其妙。”

尽管，他曾在公益后勤路找到过一份慰藉。

那是在2月1日，武汉市新冠肺炎防控指挥部应急保障组紧急采购一批5000套的病毒采样管，情况紧急到没有这批物资就无法检测病毒。

孙思达下午两点接到需求，通过前期协调，在K351发车前23分钟将货物运上车，顺利将病毒采样管按时送到武昌，用他的话说，完成“刺激又硬核的一单。”

即便这次，他用自己的力量帮助到官方组织，这位年轻人依然悲观。这次驰援家乡没有感动，只有更深的焦虑和恐慌。“民间公益力量顶多在没有的情况下解决有无的问题。”

他说，停在仙桃的1000个口罩至今没运送到天门。志愿者群里面，很多人会自我怀疑：能否真正帮到医护人员。

还有“牛鬼蛇神”依然在横行，“我甚至看到有人混进志愿者群里面，倒卖假口罩！”

*本文转自 直面派